Terma dan Syarat Penggunaan Platform SCB38

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan "scb38", "kami", "platform" atau "syarikat" merujuk kepada pengendali platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain scb38.plus. Perkataan "ahli", "pengguna" atau "anda" pula merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda dan scb38 berkenaan penggunaan semua perkhidmatan yang tersedia dalam platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, Bingo, permainan slot, kasino langsung dan semua ciri platform yang berkaitan.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersekali dengan Dasar Privasi kami dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk satu perjanjian keseluruhan antara anda dan scb38.

Untuk mendaftar sebagai ahli scb38 dan menggunakan platform kami, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Memberi maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran
• Tidak berada dalam s enarai hitam atau sekatan mana-mana badan pengawal selia perjudian
• Tidak sedang melalui program pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian
• Berada dalam bidang kuasa yang membenarkan perjudian dalam talian

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di scb38. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor akaun bank atau alamat IP yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki dan kemenangan.

scb38 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport, penyata bank atau dokumen lain yang berkaitan. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

scb38 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah digunakan, termasuk pemindahan bank FPX, dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost, serta kaedah pembayaran lain yang tersedia dari semasa ke semasa. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh beberapa minit sahaja.

Berkenaan pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang didaftarkan atas nama ahli yang sama
• Had minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi
• Permohonan pengeluaran diproses dalam tempoh 5 hingga 15 minit selepas kelulusan
• scb38 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang melebihi had tertentu
• Dana yang didepositkan melalui bonus mestilah memenuhi syarat pertaruhan semula sebelum pengeluaran boleh dibuat

scb38 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit atau pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami. Ahli dinasihatkan untuk menyemak terma penyedia pembayaran mereka secara berasingan.

Dalam keadaan di mana terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma, scb38 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga siasatan selesai dijalankan.

scb38 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, promosi permainan tertentu dan hadiah kesetiaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan semula (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat
• Keperluan pertaruhan semula biasanya dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus — contohnya, bonus RM 100 dengan keperluan 30x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 3,000
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan semula; permainan slot biasanya menyumbang 100% manakala permainan meja mungkin menyumbang peratusan yang lebih rendah
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya
• scb38 berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu

Penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, pertaruhan berisiko rendah yang sengaja untuk memenuhi syarat pertaruhan semula, atau penggunaan perisian atau kaedah yang tidak dibenarkan — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan, serta kemungkinan penutupan akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform scb38 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan pengesahan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Peraturan khusus bagi setiap permainan dinyatakan dalam bahagian bantuan permainan tersebut. Ahli dinasihatkan untuk membaca dan memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. Dalam kes pertikaian berkenaan keputusan permainan, keputusan sistem scb38 adalah muktamad melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.

• Kemenangan yang terhasil daripada kegagalan teknikal atau ralat sistem adalah terbatal dan tidak akan dibayar
• scb38 berhak membatalkan sebarang permainan atau pertaruhan yang terjejas oleh gangguan teknikal yang signifikan
• Perbezaan antara versi desktop dan mudah alih suatu permainan tidak memberi hak kepada tuntutan tambahan

Bagi permainan pertaruhan sukan, scb38 menggunakan data pasaran daripada pembekal pihak ketiga yang dipercayai. Odds ditawarkan berdasarkan penilaian pasaran semasa dan boleh berubah sebelum pertaruhan dikunci. Sebaik sahaja pertaruhan dikunci, odds tidak akan berubah melainkan terdapat ralat yang jelas dalam penetapan odds.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka termasuk nama pengguna dan kata laluan. Anda tidak seharusnya berkongsi maklumat akaun anda dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga atau rakan.

scb38 tidak akan sekali-kali meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera kerana ia mungkin merupakan percubaan penipuan.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan
• Log keluar daripada akaun anda setiap kali selesai sesi, terutama apabila menggunakan peranti awam
• Pastikan alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan sentiasa dikemas kini

scb38 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi dan kewangan anda dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform scb38 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti palsu
• Penggunaan perisian automatik (bot), pembantu kecerdasan buatan atau skrip untuk bermain secara automatik
• Kerjasama antara pemain untuk menipu sistem atau memanipulasi keputusan permainan
• Eksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan haram
• Penipuan pembayaran termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank yang dicuri atau tidak sah
• Penyalahgunaan bonus melalui kaedah yang tidak dibenarkan
• Ugutan, gangguan atau tingkah laku kasar terhadap kakitangan atau ahli lain

scb38 menggunakan teknologi pengesanan penipuan yang canggih untuk memantau aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil tanpa perlu memberi notis terlebih dahulu.

scb38 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Aktiviti yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan daripada badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut
• Permintaan penutupan daripada ahli sendiri termasuk permohonan pengecualian diri

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami. Bagi permohonan pengecualian diri berkaitan isu permainan bertanggungjawab, akaun akan ditutup dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibuka semula dalam tempoh yang ditetapkan.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, scb38 berhak untuk menyita baki yang ada dalam akaun jika pelanggaran tersebut melibatkan penipuan atau penyalahgunaan bonus. Bagi penutupan akaun atas sebab lain, baki yang ada akan dikembalikan kepada ahli setelah siasatan selesai.

scb38 menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat. Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat atau memenuhi keperluan khusus setiap pengguna.

• scb38 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat gangguan teknikal, masalah sambungan internet atau kerosakan peranti ahli
• Kami tidak menanggung liabiliti atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan walaupun kami telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut
• Liabiliti maksimum scb38 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat

Perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata. scb38 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti perjudian. Ahli diingatkan untuk hanya mempertaruhkan wang yang mereka mampu untuk kehilangan dan untuk sentiasa bermain dengan bertanggungjawab.

scb38 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan boleh dibuat atas sebab-sebab termasuk perubahan undang-undang dan peraturan, penambahbaikan perkhidmatan, atau keperluan keselamatan baharu.

Apabila pindaan yang material dibuat, scb38 akan memaklumkan ahli melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform
• E-mel pemberitahuan kepada semua ahli aktif
• Notifikasi dalam akaun ahli semasa log masuk

Penggunaan berterusan platform scb38 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menarik balik baki yang ada sebelum tarikh berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana scb38 dilesenkan untuk beroperasi. scb38 beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah dan mematuhi semua keperluan pengawal selia yang berkenaan.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara ahli dan scb38, langkah-langkah berikut hendaklah diikuti:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan scb38 melalui live chat untuk menyelesaikan isu secara tidak formal
• Langkah 2: Jika isu tidak dapat diselesaikan dalam 14 hari, hantar aduan rasmi melalui e-mel kepada pasukan pengurusan kami
• Langkah 3: Jika masih tidak dapat diselesaikan, perkara boleh dirujuk kepada badan pengantaraan bebas yang diiktiraf oleh badan pengawal selia pelesenan kami

scb38 komited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan cara yang adil, telus dan tepat pada masanya. Kami menghargai setiap maklum balas daripada ahli dan sentiasa berusaha untuk menambah baik perkhidmatan kami berdasarkan pengalaman sebenar pengguna.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.